カスタマーサクセス(マネージャー候補)正社員

  • 仕事内容

    現在、営業がカスタマーサクセスのフェーズも担当しておりますが、
    事業拡大に伴い、受注までは営業、受注後はカスタマーサクセスという風に
    きちんと分業を行いサービスの質を向上させたいと考えております。

    まだ「カスタマーサクセス」業務だけを専門に行う部隊はなく、
    担当者もいないため、ひとりめのマネージャー候補を募集いたします!

    いかにサービスを使い続けてもらいチャーンを防ぐかを自ら考え、
    PDCAを回しながら責任を持って自走していただける方、
    プレイングマネージャーとしてご活躍頂ける方を求めています。


    <仕事内容>
    採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
    主に営業が受注した後の採用企業様向けのサポートを行なっていただきます。


    <具体的には>
    ・オンボーディングとその準備
    ・トライアル利用からの有料化率改善
    ・顧客からの問い合わせ対応
    など


    【アトラクトポイント】
    ・累計調達金額1億円以上(マーケ予算もあります!)
    ・大阪府ベンチャー企業成長プロジェクト「Booming!」第1期支援先企業に選出
    ・OIHシードアクセラレーションプログラム「OSAP(オーサップ)」第5期に選出
    ・3年連続売上げ200%成長
    ・4年後のIPOを目指して動いています


    【JoBinsとは】
    JoBinsは、「採用企業とエージェントをつなぐオンライン人材紹介プラットフォーム」として運営しておりましたが、より採用企業の採用成功にコミットすべく、2021年3月に新たに「採用成功にコミットする採用管理ツール」として生まれ変わりました。
    ストック型になりより安定した売り上げが見込めます。

    <採用企業にとってのJoBins>
    全ての応募管理がシステム上で完結し、業務工数を圧倒的に減らせます。
    さらに、ボタン1つで1,500社以上のエージェントに求人依頼ができ、
    採用成功のための「候補者集客」ができる唯一の採用管理ツールとなっています。

    <エージェントにとってのJoBins>
    登録するだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人データベースで、
    営業や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。
    同様の競合サービスは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは
    累計登録エージェント数が1,500社以上と、業界随一となっています。


    >>サービス紹介URL
    https://www.jobins.jp/
    https://www.jobins.jp/agent

    >>Wantedlyでも詳しく解説しています
    https://www.wantedly.com/companies/jobins/post_articles/281602

  • 応募条件

    ・大卒以上
    ・基本的なPCスキル(特にExcelが使える方)
    ・法人営業経験
    ・WEBサービスの営業またはカスタマーサクセスのご経験

  • 歓迎条件

    ・SaaS企業にて営業またはカスタマーサクサスのご経験
    ・WEBサービスの営業またはカスタマーサクセスのご経験
    ・ATS(応募者管理システム)の営業経験
    ・カスタマーサクセス経験

  • 給与詳細

    月給25万円〜45万円
    固定残業代込(40時間分/超過分は1分単位で支給)

    3ヶ月ごとに昇給のチャンス
    正しく目標設定し、正しく評価する制度を大切にしています。
    中途入社社員は全員1〜2年以内に前職の収入を超えています。

  • 賞与

    あり

  • 賞与詳細

    年2回 ※業績による

  • 転勤の可能性

    なし

  • 勤務地詳細

    大阪市西区立売堀1-2-12 本町平成ビル4F

    【アクセス】
    大阪市営地下鉄四つ橋線「本町駅」22番出口徒歩すぐ

  • 勤務時間

    9:00~18:00(休憩1時間)

  • 諸手当

    交通費全額支給

  • 休日

    完全週休2日制(土日)、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇
    年間休日126日

  • 福利厚生

    各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)

  • 選考フロー

    書類選考→面接(2回〜3回)+SPI→内定

  • その他

    使用期間6ヶ月間(条件変更なし)